Flight Delay: दिल्ली और जोधपुर के बीच उड़ने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट ने दोनों जगह पर यात्रियों को 7 घंटे से ज्यादा समय तक परेशानी में डालकर उन्हें एयरपोर्ट पर ही अटका दिया. दिल्ली से जोधपुर आने वाली फ्लाइट में तकनीकी खामी का हवाला देकर पहले तो वहां यात्रियों को चार घंटे फ्लाइट में बैठाए रखा. उसके बाद कलकता से एक विमान आया तो दोपहर की जगह रात में जोधपुर रवाना किया गया. इधर, जोधपुर में दोपहर तीन बजे दिल्ली के लिए रवाना होने वाले 160 यात्री रात नौ बजे तक अपनी फ्लाइट का इंतजार करते रहे. एयर इंडिया के कर्मचारी सही जवाब देने की स्थिति में नहीं होने से यात्रियों की दिक्कत बढ़ गई. रात 9.30 बजे ये यात्री दिल्ली के लिए रवाना हो सके.
दोपहर 12.55 बजे उड़ान भरना था
दरअसल, एयर इंडिया की फ्लाइट एआई-475 को दिल्ली से दोपहर 12.55 बजे उड़ना था. यात्री तय समय 11.55 पर एयरपोर्ट पर पहुंच गए थे. जांच के बाद यात्रियों को प्लेन में बैठा दिया गया. प्लेन टैक्सी-वे से निकल कर रन-वे पर आया और फिर उसे टैक्सी-वे पर ले आए. पायलट उतर गए और यात्री अंदर बैठे रहे.
चार बजे उस प्लेन से यात्रियों से उतारा गया
पूछने पर इतना ही बताया गया कि तकनीकी खामी आ गई है, दुरुस्त कर उड़ान भरेंगे. इंतजार करते-करते शाम होने को आ गई, लेकिन फ्लाइट नहीं उड़ी. चार बजे के करीब इन्हें प्लेन से उतारा गया और कहा गया कि दूसरा प्लेन से भेजेंगे. यात्रियों को इतनी देरी होने के बावजूद न तो रिफंड दिया गया और न फ्लाइट को रिशेड्यूल करने के टाइम की जानकारी दी गई.
दोपहर बाद 2.20 की जगह रात 9.15 बजे जोधपुर पहुंचे यात्री
फ्लाइट को कायदे से दोपहर 2.20 बजे जोधपुर पहुंचना था और यहां से पैसेंजर लेकर दोपहर तीन बजे वापस दिल्ली के लिए उड़ान भरनी थी. शाम सवा सात बजे कोलकाता से एक प्लेन दिल्ली पहुंचा तब जोधपुर के यात्रियों को उसमें सवार कर रात 8.14 बजे प्लेन रवाना हुआ जो रात 9.15 बजे जोधपुर पहुंचा.
जोधपुर से जाने वाले यात्री रात तक करते रहे फ्लाइट का इंतजार
इधर, जोधपुर से जाने वाले यात्रियों को दोपहर से लेकर रात तक फ्लाइट का इंतजार करना पड़ा. जोधपुर एयरपोर्ट पर यात्री कंपनी के कर्मचारियों से अपनी फ्लाइट की जानकारी मांग रहे थे, लेकिन उनके पास भी इसका जवाब नहीं था. वापसी वाली फ्लाइट एआई 476 रात साढ़े नौ बजे उड़ी, जो दिल्ली रात साढ़े दस बजे पहुंची.
यात्रियों को नहीं मिला रिफंड
दिल्ली से जोधपुर आ रहे यात्री शांतनु गोयल ने एयर इंडिया से सवाल किया कि आप लोग एयरलाइन व्यवसाय चलाने में असमर्थ हैं. दिल्ली से जोधपुर की फ्लाइट न तो रिशेड्यूल की गई है और न ही रिफंड दिया जा रहा है. अभिनव अग्रवाल ने शिकायत की कि वे 11.55 बजे दिल्ली एयरपोर्ट पहुंच गए और फ्लाइट को लेकर एयर इंडिया खुद अपडेट नहीं थी.
यात्रियों ने पूछा- मेरी भरपाई कौन करेगा
इधर, जोधपुर एयरपोर्ट पर फ्लाइट नहीं उड़ने से परेशान यात्री सैफ रयान एयर इंडिया से शिकायत की कि आपकी छह घंटे से ज्यादा की देरी की वजह से मैं कोलकाता का एक अहम कार्यक्रम चूक गया, जिसकी वजह से मुझे आर्थिक और पेशेवर तौर पर काफी नुकसान हुआ. इसकी भरपाई कौन करेगा?
डायरेक्टर बोले- तकनीकी खामी के कारण हुई देरी
सिविल एयरपोर्ट डायरेक्टर अनिल विजयन का कहना है कि एयर इंडिया के दिल्ली विमान में तकनीकी खामी आई थी. इसे दुरुस्त कर विमान सवा 8 बजे यात्रियों को लेकर जोधपुर के लिए रवाना हुआ. करीब 9 बजे विमान जोधपुर पहुंचा, 9.30 बजे जोधपुर से यात्रियों को लेकर वापस दिल्ली के लिए उड़ान भरी.
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