Jaipur Airport: यात्रियों की सुविधा और यात्रा अनुभव को और सुगम बनाने के उद्देश्य से जयपुर इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (JIAL) ने अपने दोनों टर्मिनलों पर एयरपोर्ट क्यू मैनेजमेंट सिस्टम (AQMS) शुरू किया है. यह AI-सक्षम एनालिटिकल सिस्टम टर्मिनल के विभिन्न हिस्सों में यात्रियों की आवाजाही का रियल-टाइम आकलन करता है और यह जानकारी तुरंत डेडिकेटेड हेल्प डेस्क तक पहुंचाता है. इससे कस्टमर सर्विस एग्जीक्यूटिव यात्रियों को समय पर सहायता प्रदान कर सकते हैं, आवश्यकतानुसार अतिरिक्त संसाधन लगा सकते हैं और टर्मिनल पर भीड़ को प्रभावी ढंग से नियंत्रित कर सकते हैं.
यह सिस्टम विशेष रूप से पीक आवर्स के दौरान यात्रियों की भीड़ का कुशल प्रबंधन सुनिश्चित करता है. इसके माध्यम से यात्रियों की आवाजाही सुचारु होती है, प्रतीक्षा समय घटता है और हवाई अड्डे की परिचालन दक्षता में वृद्धि होती है.
संभावित असुविधाओं की जानकारी रियल-टाइम में
AI तकनीक पर आधारित यह सिस्टम यात्रियों के सुरक्षा-जांच से लेकर बोर्डिंग गेट तक पहुँचने में लगने वाले औसत समय की गणना करता है. इससे एयरपोर्ट स्टाफ को यात्रियों को हो रही संभावित असुविधाओं की जानकारी रियल-टाइम में मिलती है, जिससे समस्याओं का त्वरित समाधान संभव हो पाता है. जयपुर एयरपोर्ट पर तेजी से बढ़ते यात्रीभार को देखते हुए, यह स्मार्ट तकनीक और मानवीय दक्षता का समन्वय यात्रियों के सुखद अनुभव को नई ऊंचाई देता है.
एयरपोर्ट अधिकारी के अनुसार, “एयरपोर्ट क्यू मैनेजमेंट सिस्टम के ज़रिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और मानव संसाधनों के बीच समन्वय स्थापित कर यात्रियों की सुविधा बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया गया है. इससे जयपुर एयरपोर्ट से यात्रा करने वाले लाखों यात्रियों को बेहतर, तीव्र और आरामदायक अनुभव मिल रहा है.”
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