Rajasthan Power Crisis: भीषण गर्मी के बीच राजस्थान के कई शहरों में बिजली और पानी की समस्या गहरा गई है. इससे निजात पाने के लिए मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने निर्बाध आपूर्ति के निर्देश दिए है. सीएम के निर्देश के बाद ऊर्जा विभाग के अधिकारी भी हरकत में नजर आए. बुधवार को मुख्यमंत्री के निर्देश के बाद अतिरिक्त मुख्य सचिव आलोक ने ऊर्जा विभाग की समीक्षा की. इस बैठक में धौलपुर गैस परियोजना से विद्युत उत्पादन फिर से शुरू करने की मंजूरी दी गई. इससे आमजन को राहत देने के लिए 330 मेगावाट क्षमता की परियोजना से जल्द उत्पादन होगा. सूरतगढ़ की 250 मेगावाट क्षमता की इकाई संख्या एक से उत्पादन शुरू हो गया है. इससे प्रदेश में 580 मेगावाट बिजली उपलब्ध हो सकेगी.
दरअसल राज्य में आमजन को निर्बाध विद्युत आपूर्ति के लिये ऊर्जा विभाग निरन्तर मॉनिटरिंग कर रहा है. इसी क्रम में मुख्यमंत्री एवं ऊर्जा मंत्री के निर्देश पर अतिरिक्त मुख्य सचिव ऊर्जा आलोक ने बुधवार को भी विद्युत भवन में प्रसारण निगम, डिस्कॉम्स, उत्पादन निगम एवं ऊर्जा विकास निगम के अधिकारियों के साथ प्रदेश में बिजली आपूर्ति एवं पावर मैनेजमेंट की विस्तार से समीक्षा की.
इंजीनियरों को दिए बेहतर मैनेजमेंट के निर्देश
बैठक में अतिरिक्त मुख्य सचिव आलोक ने जयपुर जोन के मुख्य अभियंता को निर्देश दिए कि वे हीरापुरा स्थित लोड डिस्पैच सेंटर में ऊर्जा विकास निगम के अधिकारियों के साथ लोड के बेहतर मैनेजमेंट की कार्ययोजना बनाएं. इसी प्रकार सतत् बिजली आपूर्ति के लिए धौलपुर गैस आधारित विद्युत परियोजना की इकाइयों से विद्युत उत्पादन पुनः प्रारम्भ करने का निर्णय किया गया है. ग्रिड से महंगी दरों पर भी मांग के अनुरूप बिजली उपलब्ध नहीं हो पा रही है.
वहीं सूरतगढ़ की 250 मेगावाट क्षमता की इकाई संख्या एक से भी आज उत्पादन पुनः प्रारंभ किए जाने से बिजली आपूर्ति में सुधार होगा. इससे प्रदेश में 580 मेगावाट बिजली उपलब्ध हो सकेगी. बैठक में डिस्कॉम्स चैयरमेन श्री भानुप्रकाष एटरू, निदेशक (तकनीकी), संभागीय मुख्य अभियंता (टीएंडसी) के साथ ही डिस्कॉम्स, प्रसारण एवं उत्पादन निगम तथा ऊर्जा विकास निगम के वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे.
सीएम ने पीएचईडी सचिव को निर्देश दिए कि राज्य स्तर और जिलों में स्थापित कंट्रोल रूम पर नियमित रूप से मॉनिटरिंग की जाए. इस दौरान पेयजल संबंधी सभी शिकायतों का त्वरित समाधान किया जाए. उच्च अधिकारी सहित सभी विभागीय अधिकारी फील्ड में जाकर मॉनिटरिंग सुनिश्चित करें. इस दौरान मुख्यमंत्री ने प्रदेश में बढ़ती बिजली की खपत को देखते हुए आमजन से बिजली का सदुपयोग करते हुए बिजली की बचत करने की अपील भी की है.
शिकायतों के लिए कॉल सेंटरों की स्थापना
दूसरी ओर विद्युत आपूर्ति में व्यवधान व अन्य तकनीकि शिकायतों के लिए कॉल सेंटर की व्यवस्था कर दी गई है. जिसका नंबर भी जारी किया गया है. इन नंबरों पर फोन पर बिजली से जुड़ी शिकायतें दर्ज करवाई जा सकती है. सरकार और विभाग का दावा है कि शिकायतों का जल्द निदान होगा.
दरअसल भीषण गर्मी, आंधी-अंधड़ की वजह से विद्युत आपूर्ति में व्यवधान होने और आपातकालीन परिस्थितियों में संभावित विद्युत दुर्घटना की षिकायतों को दर्ज करवाने एवं उनके समाधान के लिये जयपुर विद्युत वितरण निगम, अजमेर विद्युत वितरण निगम एवं जोधपुर विद्युत वितरण निगम ने केन्द्रीकृत कॉल सेंटरों की स्थापना की हुई है. इन कॉल सेंटरों के टोल फ्री नम्बर पर संबंधित क्षेत्र के उपभोक्ता अपनी शिकायतें दर्ज करवा सकते हैं. दर्ज शिकायतों का निगम द्वारा त्वरित निस्तारण किए जाने का प्रयास किया जाएगा.
जयपुर डिस्कॉम क्षेत्र के उपभोक्ता अपनी शिकायत ऐसे कराएं दर्ज
जयपुर डिस्कॉम क्षेत्र के उपभोक्ता टोल फ्री नंबर 18001806507, टेलिफोन नम्बर 0141-2203000 और आईवीआरएस 1912 पर एवं मोबाइल नम्बर 9414037085 पर अपनी शिकायत पता और बिल में अंकित 12 अंकों का के- नम्बर टाइप कर दर्ज करवा सकते है. इसके साथ ही JVVNL Customer Care - @JVVNLCCare, Email - helpdesk@jvvnl.org, Bijli Mitra mobile APP एवं Website - energy.rajasthan.gov.in/jvvnl पर भी शिकायत दर्ज करवाने की सुविधा उपलब्ध है.
अजमेर डिस्कॉम-
अजमेर डिस्कॉम क्षेत्र के विद्युत उपभोक्ताओं को केन्द्रीकृत काॅल सेंटर के टोल फ्री नम्बर 18001806565 पर शिकायत दर्ज करवाने की सुविधा उपलब्ध है.
जोधपुर डिस्कॉम-
जोधपुर डिस्कॉम क्षेत्र के विद्युत उपभोक्ताओं को केन्द्रीकृत काॅल सेंटर के टोल फ्री नम्बर 18001806045 पर शिकायत दर्ज करवाने की सुविधा उपलब्ध है.
तीनों डिस्कॉम स्तर पर स्थापित कॉल सेंटर 24x7 कार्यरत रहते हैं और उपभोक्ता इन नम्बरों पर बिजली आपूर्ति में व्यवधान व अन्य तकनीकी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
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