Jaipur JDA: राजस्थान की राजधानी जयपुर में लोगों को नई सुविधाएं दी जा रही है. जयपुर विकास प्राधिकरण (JDA) ने नागरिकों की सुविधा और प्रशासनिक पारदर्शिता के लिए बुधवार (7 जनवरी) को ई-जनसुनवाई प्रणाली की शुरुआत की. यह नई व्यवस्था आवेदकों को अपनी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज करने और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए समस्याओं का समाधान करने की सुविधा देगी. पहले नागरिकों को अपनी समस्याओं के निवारण के लिए जेडीए कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से जाना पड़ता था, जिससे उनका समय और प्रयास बर्बाद होता था.
अब इस डिजिटल पहल के तहत शिकायतें ऑनलाइन पोर्टल पर दर्ज की जा रही हैं. शिकायत के बाद संबंधित जोन या प्रकोष्ठ को भेजी जाती है और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से सुनवाई होती है. इस दौरान आवेदक और जेडीए अधिकारी एक-दूसरे से जुड़ते हैं, समस्या का निस्तारण किया जाता है और पूरी कार्यवाही की रिकॉर्डिंग भी की जाती है.
प्रक्रिया में पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित
जेडीसी सिद्धार्थ महाजन ने कहा कि इस डिजिटल पहल का मुख्य उद्देश्य आमजन की परेशानी कम करना, प्रक्रिया में पारदर्शिता लाना और जवाबदेही सुनिश्चित करना है. ई-जनसुनवाई प्रणाली नागरिकों और जेडीए, दोनों के समय व संसाधनों के बेहतर उपयोग में सहायक सिद्ध होगी. 7 जनवरी 2026 को शुरू हुई ई-जनसुनवाई के तहत जोन-5, जोन-9 और प्रवर्तन शाखा में कई मामलों की सुनवाई की गई. जोन-5 में भूखंड संख्या की समस्या से जुड़े आवेदक को दो दिन में निस्तारण का आश्वासन दिया गया. जोन-9 और प्रवर्तन शाखा में भी आवेदकों की समस्याओं का शीघ्र निस्तारण किया गया. सभी प्रकरणों का निस्तारण होने के बाद आवेदकों ने जेडीए की इस नई प्रणाली की सराहना की.
कितने बजे होगी सुनवाई
जेडीए द्वारा गुरुवार (8 जनवरी) को जोन 9 की प्रात: 11 से दोपहर 12 बजे, जोन-7 की दोपहर 12 से 1 बजे, मुख्य नियंत्रक प्रवर्तन की दोपहर 2 से 3 बजे, निदेशक अभियांत्रिकी- 1 की दोपहर 3 से 4 बजे, जोन-8 की दोपहर सायं 4 से 5 बजे, जोन-11 की दोपहर सायं 5 से 6 बजे ई-जनसुनवाई की जायेगी.
गुरुवार से विभिन्न जोन और शाखाओं में निर्धारित समय पर ई-जनसुनवाई आयोजित की जाएगी, जिससे नागरिकों को अपनी समस्याओं का समाधान घर बैठे ही मिल सकेगा.
यह भी पढ़ेंः बाबा जी, कानून का उल्लंघन है... डोटासरा ने भाजपा विधायक बालमुकुंद आचार्य को पढ़ाया कानून का पाठ
